近日,为配合上海市发布的《网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》,记者对沪上餐厅、咖啡馆等商家进行了扫码点单过程的体验,发现沪上咖啡馆在扫码点单流程体验感上仍存在待改进之处,并进行了报道。
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时隔6天,记者再次亲测,发现“纯净版”点单系统已上线!餐厅含有夏季新品的最新版纸质菜单也“出炉”,接下来还会进行定时更新。
“个人信息保护刻不容缓!”上海市网信办说,市民的个人信息有可能在“即刻消费”中被过度手机,在不知不觉中遭到泄露,公众生活不胜其扰。基于此,上海市网信办针对个人信息“过度采、强制要、诱导取、违规用”等问题进行持续性的专项执法行动,通过执法、约谈、整顿等方式推动企业主动履行个人信息保护义务,提升全社会关于个人信息保护的意识,促进消费领域个人信息保护现状的明显改观。
新闻晨报记者也欣喜地发现,在上海市网信办等单位的督促、企业自觉自律“查漏补缺”之后,扫码点单的过程变得更加纯粹了。
点单不要推送消息,结账也不要登录了
在7月20日记者的体验中,在某咖啡馆进行点单时,进入点单界面后,系统会不停地跳出“一键登录”的提醒,选择了极不显眼的“暂不登录”后,可以短暂免受系统的提醒,而选好咖啡,却发现点“暂不登录”无法结账。
在此前上海市网信办希望企业进行自觉主动改正的行为中,第4点就是,“扫码点单后,出现“微信一键登录”获取昵称和头像、“微信手机号一键登录”获取手机号等弹窗提示,或者买单时要求消费者提供手机号,消费者如果拒绝以上授权就无法下单”。
而当7月26日,记者再次来到同一品牌的咖啡馆进行扫码点单时,发现6天前的情况已经不复存在。
除了新用户扫码之后,需要进行5项授权之外,无论是查看菜单、点单、结账的环节,都不会跳出“一键登录”的提醒。并且此前出现的不登陆就无法结账的现象也不复存在。
记者尝试通过另一台设备进行扫码点单的操作,也是一样,不需要任何授权就能点咖啡、付款了。
相对于结账付款需要登录的操作,某火锅餐厅的扫码点单建议授权消息推送,原本不属于本次上海市网信办整改的范围内,但多多少少影响到点单和用餐的体验。
在记者进行回访体验的过程中,也欣喜地发现,即使拒绝所有的消息推送,也丝毫不会影响点单的过程。
实际上,在记者此前测评过程中,即使点击了授权也并未收到消息推送。
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