长江云新闻报道：“我点的去冰为什么送过来还是多冰？”罚抄100遍。

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“我点的是陨石拿铁，可给我配的是细吸管。”罚抄20遍。

近日，“在瑞幸上班被罚抄写”话题冲上了小红书热搜第二。

在该话题下，大量用户以瑞幸咖啡员工的身份“现身说法”，晒出自己的罚抄记录。诸如“少冰加杯托”、“加奶油看仔细，陨石瑞纳冰放大吸管”、“出餐检查吸管、轻食”。基本是顾客差评了什么，员工就得抄写什么。

有人吐槽：没想到毕业了还会被“罚抄”。

还有人自嘲：没有罚抄过的瑞人是不完整的。

有网友黑色幽默，评论：“这么好玩，那以后我要是需要差评的时候我就写赤壁赋”。吐槽者回复：你写吧，我辞职了。

长江云新闻记者联系上一位曾在瑞幸咖啡工作的女生，她表示，罚抄的做法确实存在。“有一天我带两个新人，我又要出餐还得时刻告诉她们怎么做，说了八百遍抹茶拿铁小鹿杯，永远记不住。结果‘生椰爱摩卡要加咖啡’抄了100遍。抵不住了，我和店长两个都想跑路。”

这位女生表示，在那不久后她就离职了。

长江云新闻记者梳理发现，大家晒出来的罚抄内容主要分两类。

第一类是客户对产品的投诉。这一类是最多的。比如甜度不对、加料误差、少了吸管等。多位吐槽者表示，出现这类工作失误，很多时候是因为门店员工少，工作量大，忙得晕头转向。

第二类门店内部自查的员工操作问题。比如忘记戴工牌、储冰槽未清洁等。

有不止一个人说，自己不光被罚抄客诉内容，还被罚了钱。ID reset说：“爆单就两人，一个人制作，我一个人出餐加打包，无语死了......一个差评20块加罚抄，我真的会谢。”

ID香菜是只猫说，自己忘了看物料效期，被罚100块，把“看效期”抄50遍。

对于网络上大量的员工报料，瑞星咖啡官方客服回应称，罚抄是公司的一种管理方式，“让员工不要忘记看备注，也是店长对顾客的负责。”

对于这种管理方式，多数员工和网友难以接受。“罚抄能解决什么问题，只会更做不下去。”“好无语啊，都这样年代了，还要罚抄！！！”

也有一些网友表示，这种管理没什么不好。“是啊做错事承担后果正常啊，心态好就好。”“抄东西可比扣工时和义务加班好太多了。”

湖北尊而光律师事务所郭轻松律师表示，如果在罚抄的同时还进行罚款，则罚款的性质违法。“虽然原《企业职工奖惩条例》第十二条的规定“对职工的行政处分分为：警告，记过，记大过，降级，撤职，留用察看，开除。在给予上述行政处分的同时，可以给予一次性罚款。”但该行政法规于2008年1月15日已经被废止，单位现在仍然采取简单粗暴的罚款形式将无法可依，员工可以要求公司返还罚款。”郭轻松说。

郭轻松还提到：如果用人单位的规章制度中对于以上罚抄情况作出了相应规定，并且经过全体员工大会或员工代表大会讨论提出意见，平等协商通过，向员工进行了公示，则单位可以依据制度对员工的上述过失行为进行处理。但是仍需要控制在合理的限度内。对于罚抄的内容不得带有侮辱性、对于罚抄的数量不得进行变相体罚。

长江云新闻记者 王静波